রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

zsbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই নীতিতে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে নিন যে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুযোগ
zsbd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হয়। কুকি ব্যবহারের বিস্তারিত আলাদা কুকি নীতিতে পাওয়া যাবে।

তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় — বাড়তি কিছু নয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয়; মোবাইলে প্রবেশ করলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

সহায়তা মাধ্যম

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা প্রতিটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠানো যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বিষয় উল্লেখ করে মেসেজ পাঠান।
মেসেজিং চ্যানেল অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আমাদের মেসেজিং চ্যানেলেও পাঠানো যায় — উত্তর দ্রুত দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, সাইট ব্যবহারের মান উন্নয়নে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যায়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সর্বদা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।